DoNews 8月12日特稿（記者 余維維）就在微信出臺了針對淘寶商品及賣家在微信上營銷的限制措施、並封殺部分營銷賬號後，阿裏又以安全之名，宣布將停止與微信相關的一切數據連接。
一時間，兩大巨頭間的數據和平臺之爭讓不少淘寶創業者跌入谷底，面臨著前所未有的“創業之痛”。
創業者的困境
雖然微信方面不斷強調，微信公眾平臺並非營銷工具，但仍有不少創業者、賣家將發展的眼光放置于此，大力發展並推廣其公眾賬號。然而，此次微信平臺政策的改變卻倣佛給了他們當頭一擊。
據了解，本次微信封殺的營銷賬號中，不乏有80萬粉絲的公共賬號，其中大多是淘寶賣家的公共賬號。被封殺的賬號均被取消包括群發在內的功能，此外微信還向用戶發出建議取消關注的通知。
一名女裝店鋪掌櫃透露，目前該店鋪從微信帶來的交易流量已經超過10%。而微信這一政策調整不禁讓賬號持有者感到束手無策，“長久以來經營維護的賬號瞬間化為虛無，就好比直接切斷了我們的一條重要營銷渠道”。
與此同時，淘寶平臺上的創業者也正面臨生存大考。就在阿裏宣布淘寶將停止與微信方面的一切數據連接後，淘寶便關閉了面向微信類淘寶客應用的數據接口、並禁止了淘寶站內二維碼外鏈圖片。當日下午6時左右，在淘寶賣家服務平臺上，原有的“微信逛”、“口袋通”等十多款微信類淘寶客應用均被全部撤下。
據了解，微信類淘寶客應用的主要業務是為商家建立運營各自的微信店鋪，提供訂單管理、客戶關係管理以及優惠券等附加服務。然而，隨著數據接口的關閉，服務商再無法承接後來商戶的需求，為其建立和運營店鋪。一時間，此類應用的未來成為了業界議論的焦點。
生態係統的比拼
對于本次政策調整，淘寶、微信均表示是出于對用戶體驗和信息安全的考慮，但業內人士普遍認為，這場以“安全”之名的相互屏蔽之戰，其實是阿裏和騰訊背後的生態之戰。
業內人士分析認為，隨著微信支付功能的完善，賣家可直接在微信上實現與用戶的溝通、購買、客服以及售後環節。這對阿裏而言算是一個並不友善的信號，一方面，一旦微信電商交易閉環打通，淘寶平臺將逐漸淪為微信電商的商品展櫃；另一方面，賣家通過微信支付即可完成購物的整個交易過程，這等同于向阿裏旗下支付寶潑了一盆冷水。
他們表示，微信極有可能成為未來移動端的巨大入口，而像阿裏這樣的大公司，“防衛”比“出新”更加重要，尤其在無線和O2O方向。
而從騰訊的立足點來看，雖然要騰訊大力發展微信電商，淘寶無疑是一個較為便捷的切入點，不過，一旦微信電商普遍被淘寶賣家佔領，微信無疑也將淪為淘寶的一大流量入口，除此之外，微信龐大的用戶群體也將成為淘寶用戶增長的又一主要來源。于情于理，這都是懷有電商夢的騰訊所無法接受的。
巨頭或面臨壟斷“討伐”
盡管從商業的角度來看，淘寶、微信相互屏蔽具有一定合理性，但法律專家趙佔領認為，雙方這一戰略決策也不排除壟斷的風險。
“網際網路企業之間經常會發生類似的“不兼容”的做法，或出于商業利益考慮，或是為了競爭需要，或是為了維護自身及用戶的信息安全等。這些都或多或少具有一定的商業合理性，但是也不排除會存在壟斷的風險，有可能被其他企業甚至受影響的用戶提起反壟斷訴訟”。
有業內人士評論稱，在兩家量級較大的企業壟斷中，最終倒霉的都是創業者，但無論市場競爭關係如何變化，用戶都應具有絕對的自主選擇權。
資深電商人士魯振旺也表示，在這場入口、流量和用戶的爭奪戰中，阿裏顯然不願被動，而這場爭奪戰並不會對阿裏和騰訊帶來直接損失，真正受傷的只有依附平臺生存的創業者。
魯振旺建言，隨著阿裏對微信的雙線封殺，未來在微信上做會員服務管理都將變得越發困難，創業者在微信做營銷這一發展路徑將逐漸邊緣化。未來，創業者應將更多的著利點從微信轉向更開放的平臺，而就微信平臺而言，則更適宜于生活服務類電商的發展。（完）
This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers. Five Filters recommends: 'You Say What You Like, Because They Like What You Say' - http://www.medialens.org/index.php/alerts/alert-archive/alerts-2013/731-you-say-what-you-like-because-they-like-what-you-say.html
留言列表
留言列表
