日前，本地生活服務類公司丁丁網再度獲得阿裏巴巴集團的投資。
業內人士認為，阿裏巴巴在2006年收購口碑網以後，一直就在布局O2O，此次增持丁丁網，更顯示其看好O2O業務的發展前景，阿裏巴巴正在將自己的觸角更深入地向線下延伸。
目前，中國的O2O市場依然處于早期的發展階段。其實不止是阿裏，像騰訊和百度等巨頭們都已經在O2O領域排兵布陣，希望抓住生活服務電商化的機會，而這也將是一場網際網路巨頭從PC端轉向移動端的實力較量。
O2O前景被看好
O2O線上和線下的連接很重要，如果沒有足夠的規模和線下銷售團隊，公司很難做好。
所謂O2O，是指Online(線上)與Offline(線下)的協作模式，目前主要的應用在本地生活服務領域，其模式包括團購和優惠券等。《2012年度中國O2O市場研究報告》顯示，2012年中國O2O市場規模達到986.8億元，環比增長75.5%，預計2015年，中國O2O市場規模將達到4188.5億元。有業內人士預計：生活類O2O會是下一個億萬級市場，是目前市場上唯一能產生超級電商的領域。
這一被認為前景廣闊的市場，不僅有大眾點評、丁丁網、趕集網、58同城、美團等早期進入者的競爭，同時也誘惑著騰訊、百度、阿裏巴巴等網際網路巨頭們積極布局。
百度首席產品架構師孫雲豐曾勾畫出百度O2O藍圖：依托地圖服務將消費深度信息深度覆蓋到餐飲、電影院、KTV、商場、酒店、公交、超市、公園景點等全門類服務，開發獨立的APP滿足用戶特點需求，並利用UGC(User Generated Content，用戶生成內容)和BGC方式共建LBS生態圈。
騰訊董事局主席馬化騰亦表示，攜2億微信用戶量與電商、支付功能高調進軍O2O，其模式是把微信和財付通捆綁，依托微信的搖一搖、二維碼掃描等功能，有針對性地開發出各種支付方式，實現O2O線上支付與線下商務的整合。
相比之下，阿裏巴巴在O2O的布局更早。阿裏巴巴在2006年收購口碑網，後來在此基礎上整合為“淘寶本地生活”，主要提供本地商戶信息、電子優惠券、團購、租房、外賣和演出等6類服務。而在團購領域，阿裏巴巴也有團購平臺聚劃算，以及其投資的美團網。團購被認為是O2O的最佳切入點之一，而最關鍵的一環是，阿裏巴巴還有支付寶，本地生活消費產品和服務可以很容易地借助支付寶工具來實現線上支付。
因此，阿裏巴巴與丁丁網的合作被業內人士看好。“阿裏一直在尋找線下O2O的合作夥伴，與丁丁的合作，不是單純看上丁丁優惠加一個支付寶的通道。更重要的是阿裏在O2O上的產品可以通過丁丁的線下去推廣。”格瓦拉商戶總監淩曉祥對《中國經營報》記者表示。
格瓦拉本身也是一個O2O票務平臺，從電影票預訂起家，逐步發展成了以電影為核心的本地生活綜合SoLoMo平臺。在電影及票務這個O2O的細分市場，格瓦拉正遭遇美團、拉手、網票網、時光網、豆瓣電影等對手的競爭。
啟明創投董事總經理童士豪認為，O2O線上和線下的連接很重要，如果沒有足夠的規模和線下銷售團隊，公司很難做好。“百度、騰訊這些巨頭都想把本地服務這一塊做好，但並不容易。線下那麼多商戶，都不是IT自動化的，不是說搞一個開放平臺，商戶就上來與你合作。而是要一批銷售人員上門去推，建立關係。這與出口商在阿裏巴巴上做廣告和在淘寶交易相比，是完全不同的模式，因此需要有專門的團隊去做。”
淩曉祥指出：“大眾點評也好，丁丁也好，都想去控制商家。其實對商家來說，誰能給商家更實際的銷售和便利，誰就會更有影響力。”
然而，要想對線下商家產生足夠的影響力，並不容易，代價高昂。據了解，丁丁網在全國38個城市設立分支機構，每個分公司都有辦公室和商務、市場團隊，他們以“掃街”的形式與當地商家逐戶談判；全公司有1000多名員工，其中70%屬于移動事業部；在前一輪風和投資領投的4000萬美元風險投資中，CEO徐龍江稱90%的資金將用來發展移動網際網路業務。
在前一輪投資丁丁網時，阿裏資本董事總經理張鴻平也曾表示：“投資丁丁網主要是看好其O2O業務的發展前景，丁丁優惠是本地生活領域通往O2O電子商務平臺的最佳渠道之一， 也會同阿裏巴巴多個業務部門產生協同作用。”
盈利模式有待探索
做O2O的閉環，以消費的效果來付費，主要是滿足商家的訴求，形成良性的循環，給商家提供精準的增值服務，商家的積極性會比較高。
中國O2O市場目前依然處于早期的發展階段，以優惠券為例，就有大眾點評、丁丁網、維絡城、布丁等多家公司，應用眾多、同質化嚴重，除了傳統的廣告模式，尚未真正找到盈利方向。在移動支付、移動電商等關鍵環節多數企業都缺乏有效支撐，更重要的是，對于O2O企業來說，線下服務的拓展能力和數據分析能力更是影響用戶體驗的核心。
創投圈創始人兼CEO李曉寧分析了O2O閉環的消費基本模型：網站吸引流量-導引顧客到線下-線下消費-網站從這個過程中盈利，積累數據。他認為，第四步是難點，當消費發生在線下，如何讓數據積累回到網站，非常困難。沒有第四步，公司很難維持盈利。
而這正是O2O的瓶頸。“O2O行業的趨勢是商戶越來越不願意付廣告費。”丁丁網創始人兼CEO徐龍江指出，商家越來越傾向于可以衡量效果的推廣投入，因而廣告模式必然遇到瓶頸。丁丁網在經歷這種瓶頸，廣告收入從2010年就開始出現疲態。2010年丁丁網營收增長不到40%，2011年也是在40%左右。
徐龍江認為，解決問題的關鍵在于革新收費方式，從廣告模式走向按效果計費。要想真正達到按效果收費，則必須完成閉環驗證。
今年3月18日，丁丁優惠正式推出終端設備丁丁優惠驗證機，宣布率先完成O2O閉環。通過閉環驗證，解決了困擾產業的效果驗證、數據統計分析等閉環問題，丁丁優惠按效果收費的商業模式清晰顯現。
“現在做優惠券發放的公司很多，大眾點評、維絡城，還有一些傳統DM雜志的優惠券。做O2O的閉環，以消費的效果來付費，主要是滿足商家的訴求，形成良性的循環，給商家提供精準的增值服務，商家的積極性會比較高。”淩曉祥表示。
童士豪擔憂的則是硬件驗證的成本。“閉環要砸錢進去，要看最後的成本。”他認為，服務驗證，最好還是通過手機應用來處理。比如小米手機都有NFC(近距離無線通信技術)，如果能夠通過NFC加一個支付應用來解決，那是最好的。 ( 熊曉輝 )
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