（中央社記者楊淑閔台北4日電）消保處公布去年全台消費意識調查，有效電訪1899份，近8成受訪者選購包裝食品及飲料時，懷疑期限、成份及產地標示真實性。

行政院消費者保護處指出，消保處每年都針對消費意識及行為進行市場調查，本次電訪有效樣本數1899份，全台各地依人口數比例進行抽樣，信心水準為95%，誤差值為2.2%。

調查議題有十項，包含食品安全、定型化契約簽訂與預付商品消費、用藥安全、解約權行使、電信消費、線上遊戲消費、金融保險消費及個人資料保護、物價上漲、網路購物與團購安全，以及消費資訊來源。

結果受訪者消費意識或信心較低項目有三，包括高達79.4%受訪者在選購包裝食品或飲料時，會懷疑包裝食品或飲料標示的有效期限、成分或產地的真實性。

只有62.7%受訪者瞭解實體店面購買的商品不適用7天無條件解除契約或退貨權利。

只有59.4%受訪者知道申辦金融服務時需勾選不同意銀行與其子公司交戶運用個人資料相關條款，才能確保個人資料不被關係企業使用。

反之，受訪者消費意識最高前3項包括高達91.6%受訪者會為了使（食）用安全而優先購買有政府或公信單位認證標章的商品。

高達88.8%受訪者知道電信公司設備所致通信中斷或斷訊，消費者可依合約要求扣減當月通信月租費。

另高達87.1%受訪者認為電台或非藥局處所推銷的藥品，有安全疑慮。

消保處強調，針對相關調查結果，已行文建議各所屬主管機關加強相關業務執行，例如建議衛生署、農委會加強食品安全把關。1020504